Verantwortungsvolles Spielen

Willkommen bei Ember. Wir möchten, dass Ihr Aufenthalt auf unserer Plattform jederzeit sicher, freudig und unterhaltsam ist. Glücksspiel sollte eine Form der Freizeitgestaltung und der spannenden Unterhaltung bleiben, niemals jedoch eine Belastung oder ein Mittel zur Lösung finanzieller Probleme. Verantwortungvolles Spielen liegt uns sehr am Herzen. Deshalb unterstützen wir Sie umfassend dabei, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu behalten und die Freude am Spiel in gesunden Grenzen zu halten.

Unsere Verpflichtung zum Spielerschutz

Bei Ember nehmen wir den Schutz unserer Spielerinnen und Spieler extrem ernst. Gemäß den strengen gesetzlichen Bestimmungen und Richtlinien in Deutschland für den regulierten Glücksspielmarkt setzen wir uns aktiv dafür ein, eine sichere und transparente Spielumgebung zu schaffen. Unser Ziel ist es, Gefahren frühzeitig zu erkennen, präventiv einzugreifen und Betroffenen sowie deren Angehörigen unkomplizierte Hilfe anzubieten.

Glücksspiel birgt stets das Risiko einer Abhängigkeit. Wir möchten, dass Sie sich jederzeit bewusst machen: Spielen Sie nur mit Geld, dessen Verlust Sie sich schmerzfrei leisten können, und betrachten Sie Einsätze niemals als verlässliche Einnahmequelle.

Werkzeuge zur Selbstkontrolle

Sie haben bei Ember jederzeit die Möglichkeit, verschiedene Werkzeuge und Limits zu nutzen, um Ihr eigenes Spielverhalten zu steuern und aktiv zu begrenzen. Die Einrichtung und Anpassung dieser Kontrollmechanismen ist direkt in Ihrem Benutzerkonto möglich.

Einzahlungslimits

Bevor Sie Ihr Spielerkonto aktiv nutzen, legen Sie fest, wie viel Geld Sie maximal innerhalb eines bestimmten Zeitraums einzahlen möchten.

  • Monatliches Einzahlungslimit: In Deutschland gilt ein gesetzlich übergreifendes, monatliches Einzahlungslimit von standardmäßig 1.000 Euro über alle lizenzierten Plattformen hinweg, welches jedoch auf Ihren Wunsch hin individuell angepasst und gesenkt werden kann.
  • Tägliche und wöchentliche Limits: Zusätzlich können Sie passgenaue Obergrenzen für Tage oder Wochen einrichten, um Ihre Ausgaben exakt zu planen.

Verlust- und Einsatzlimits

Neben den reinen Einzahlungen können Sie auch Höchstgrenzen für Ihre tatsächlichen Verluste oder getätigten Einsätze definieren. Sobald ein von Ihnen gesetztes Limit erreicht ist, wird die Teilnahme an den Spielen automatisch unterbrochen, bis der jeweilige Zeitraum abläuft.

Auszeiten und Abkühlungsphasen (Cooling-Off)

Manchmal tut ein bewusster Abstand gut. Wenn Sie merken, dass das Spiel zu viel Raum in Ihrem Alltag einnimmt oder Sie eine Pause benötigen, stehen Ihnen verschiedene Optionen zur Verfügung:

  • Kurzzeitige Auszeit (24-Stunden-Panikbutton): Sollten Sie das akute Bedürfnis verspüren, sofort eine Pause einzulegen, können Sie den sogenannten Panikbutton auf unserer Website nutzen. Ihr Konto wird daraufhin umgehend für genau 24 Stunden gesperrt.
  • Vorübergehende Kontoschließung (Cooling-Off): Sie können Ihr Spielerkonto für einen frei wählbaren Zeitraum von einigen Tagen, Wochen oder bis zu mehreren Monaten temporär deaktivieren lassen. Während dieser Zeit ist weder ein Login noch eine Spielteilnahme oder Einzahlung möglich.

Selbstausschluss und das bundesweite Sperrsystem (OASIS)

Wenn Sie feststellen, dass Sie die Kontrolle über Ihr Spielverhalten verlieren oder eine langfristige Unterbrechung benötigen, ist ein Selbstausschluss der wirksamste Schritt.

  • Sperre bei Ember: Sie können sich jederzeit direkt über Ihr Konto oder durch unseren Kundenservice für einen längeren Zeitraum von Ember ausschließen lassen.
  • Das plattformübergreifende Sperrsystem (OASIS): ein Eintrag sperrt Sie bei allen in Deutschland lizenzierten Online-Casinos, Sportwettenanbietern und Spielhallen. Dieses System erfasst diese Seite nicht: eine dortige Sperre blockiert hier kein Konto. Note that this scheme does not cover this site: registering with it does not block an account here. EmberBet gehört nicht dazu — die Lizenz stammt aus Anjouan, nicht von der GGL —, die Sperre greift hier also nicht. Die Mindestdauer für einen Selbstausschluss über OASIS beträgt in der Regel drei Monate. Eine Aufhebung der Sperre erfolgt nicht automatisch nach Ablauf der Mindestfrist, sondern erfordert einen ausdrücklichen schriftlichen Antrag bei der zuständigen Behörde.

Erkennung von Risikoverhalten: Haben Sie die Kontrolle?

Selbstreflexion ist der beste Schutz vor einer schleichenden Glücksspielsucht. Stellen Sie sich ab und zu ehrlich die folgenden Fragen:

  1. Spielen Sie oft länger oder mit höheren Beträgen, als Sie es ursprünglich vorhatten?
  2. Versuchen Sie, verlorenes Geld durch noch höheres Spiel wieder reinzuholen?
  3. Leihen Sie sich Geld oder verkaufen Sie Besitztümer, um spielen zu können?
  4. Hat Ihr Spielverhalten zu Spannungen in der Familie, im Freundeskreis oder zu Problemen im Beruf geführt?
  5. Nutzen Sie Glücksspiel, um Sorgen, Stress oder Frust im Alltag zu entfliehen?

Wenn Sie auch nur eine dieser Fragen mit „Ja“ beantwortet haben, raten wir Ihnen dringend, eine Pause einzulegen und professionelle Unterstützung in Anspruch zu nehmen.

Hilfe und Beratungsstellen in Deutschland

Sie sind mit Ihren Sorgen niemals allein. Es gibt in Deutschland zahlreiche professionelle, kostenfreie und streng anonyme Anlaufstellen, die Ihnen und Ihren Angehörigen beratend zur Seite stehen:

  • BZgA-Beratungstelefon zur Glücksspielsucht: Unter der kostenfreien und anonymen Rufnummer 0800 077 66 11 erhalten Betroffene und Angehörige rasch professionelle Hilfe, Rat und Orientierung von erfahrenen Expertinnen und Experten.
  • Fachverband Glücksspielsucht e.V.: Umfassende Informationen, Aufklärung und ein bundesweites Verzeichnis spezialisierter Beratungsstellen finden Sie online unter gluecksspielsucht.de.
  • Check-dein-Spiel: Ein hervorragendes, anonymes Informationsportal der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) zur Einschätzung des eigenen Verhaltens und zur Vermittlung regionaler Hilfsangebote.

Schutz von Minderjährigen

Glücksspiel bei Ember ist strikt an die Volljährigkeit gebunden. Niemand unter 18 Jahren darf sich auf unserer Plattform registrieren oder spielen.

  • Wir führen bei jeder Registrierung strenge Identitäts- und Altersüberprüfungen durch.
  • Sollten Sie Ihren Computer oder Ihr mobiles Endgerät mit Minderjährigen teilen, empfehlen wir dringend die Installation von Jugendschutz-Filtersoftware (wie Net Nanny oder Qustodio), um unbefugten Zugriff zu verhindern.

Sichere Zahlungsmethoden und finanzielle Verantwortung

Für Ein- und Auszahlungen auf Ihr anbieterbezogenes Spielkonto bei Ember stehen Ihnen ausschließlich sichere, regulierte und in Deutschland zugelassene Zahlungsmethoden zur Verfügung (darunter gängige Kreditkarten, Direktüberweisungsverfahren und E-Wallets).

  • Es ist gesetzlich untersagt, auf Pump oder mithilfe von Krediten zu spielen.
  • Sämtliche Transaktionen werden in Euro und Cent transparent auf Ihrem Spielkonto ausgewiesen, damit Sie Ihre Finanzen zu jeder Sekunde im Blick behalten.