Privacidad

Introducción y Responsable del Tratamiento

Bienvenido a EmberBet Casino (emberbet.co). Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales y tratamos su información de manera confidencial y conforme a la normativa legal de protección de datos aplicable, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

El responsable del tratamiento de los datos en este sitio web a efectos de la legislación de protección de datos es:

Nombre del operador: EmberBet Casino.
Sitio web: emberbet.co.
Correo electrónico: [email protected].

Como operador de juego online dirigido a jugadores en España, estamos sujetos a estrictos requisitos normativos. Este sitio opera con licencia de Anjouan y no está regulado por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). El tratamiento de sus datos se realiza siempre con fines específicos y bajo el estricto cumplimiento de las obligaciones legales de conservación y documentación.

Principios del Tratamiento de Datos

Solo tratamos los datos personales de nuestros usuarios en la medida necesaria para proporcionar un sitio web funcional, así como nuestros contenidos y servicios (en particular, la provisión de juegos de azar online, apuestas deportivas y ofertas de casino en vivo). El tratamiento de los datos personales de nuestros usuarios se realiza regularmente solo con el consentimiento del usuario o cuando el tratamiento está permitido por disposiciones legales.

Las bases jurídicas a efectos del RGPD son, en particular:

Art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD (Consentimiento).
Art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD (Ejecución de un contrato o medidas precontractuales).
Art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD (Cumplimiento de una obligación legal, p. ej, prevención del blanqueo de capitales, regulación del juego).
Art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (Satisfacción de intereses legítimos, p. ej, seguridad informática, detección de fraudes).

Recopilación y Tratamiento de Datos Personales

3.1 Registro y Gestión de Cuentas (Apertura de Cuenta)

Para poder utilizar los servicios de EmberBet Casino, debe crear una cuenta de jugador. Durante el proceso de registro, recopilamos los siguientes datos:

Nombre y apellidos.
Fecha y lugar de nacimiento.
Dirección postal (calle, número, código postal, ciudad, país).
Dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Comprobante de identidad y edad (copias de documentos de identidad).

Estos datos son necesarios para verificar su edad, identidad y lugar de residencia, garantizar el cumplimiento de los requisitos legales (como la prohibición de participación de menores de edad) y cumplir el contrato (Art. 6, apdo. 1, letras b) y c) del RGPD).

3.2 Transacciones de Pago y Datos Financieros

Para realizar depósitos y retiradas en nuestra plataforma, colaboramos con proveedores de servicios de pago regulados. Entre los métodos de pago admitidos se incluyen:

Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard).
Monederos electrónicos y sistemas de pago instantáneo (p. ej, Bizum, PayPal, Skrill, Neteller, paysafecard).
Transferencia.

Durante las transacciones, recopilamos y tratamos datos relacionados con las mismas, tales como números de cuenta, IBAN, BIC, importes de pago y marcas de tiempo de las transacciones. Estos datos se procesan para la tramitación de pagos y para cumplir con los requisitos legales de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, así como para la prevención del fraude.

3.3 Conexión Obligatoria a Registros Estatales (Normativa de Juego)

Para garantizar la protección de los jugadores y el cumplimiento de la normativa española del juego, estamos legalmente obligados a transmitir determinados datos a sistemas y bases de datos estatales centrales o a realizar comprobaciones con ellos:

Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ): Consulta de datos de autoexclusión para garantizar la protección de las personas con problemas de juego o vulnerables. Ese registro no cubre este sitio: inscribirse en él no bloquea una cuenta aquí.

Seguridad de los Datos y Medidas de Protección Técnica

Adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas exhaustivas de conformidad con el Art. 32 del RGPD para proteger sus datos personales contra la manipulación accidental o intencional, la pérdida, la destrucción o el acceso por parte de personas no autorizadas. Nuestras medidas de seguridad, incluidas las tecnologías modernas de cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos, se mejoran continuamente de acuerdo con el desarrollo tecnológico.

Divulgación de Datos a Terceros

La transferencia de sus datos personales a terceros solo se realiza si:

Ha otorgado su consentimiento expreso para ello (Art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD).
La divulgación es necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales y no hay motivos para suponer que usted posee un interés legítimo predominante en que sus datos no sean revelados (Art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD).
6, apdo. 1, letra c) del RGPD), o.
Está legalmente permitida y es necesaria para la ejecución de las relaciones contractuales con usted (p. ej, colaboración con proveedores de servicios de pago y proveedores de verificación de identidad, Art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD).

Duración del Almacenamiento y Supresión de Datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines perseguidos o según lo exijan los plazos de conservación establecidos por el legislador.

Plazos de conservación mercantiles y fiscales: De acuerdo con la legislación mercantil y fiscal aplicable, los datos relevantes para el negocio (p. ej, justificantes contables, historiales de transacciones) deben conservarse durante un máximo de 6 años.
Conservación en materia de prevención del blanqueo de capitales: Conforme a la ley de prevención del blanqueo de capitales, los datos de identificación y los registros de transacciones se almacenan durante un período de 10 años tras la finalización de la relación comercial.
Datos específicos del jugador: Los datos relacionados con el comportamiento de juego y los registros de prohibición se almacenan de acuerdo con las directrices de la regulación del juego para garantizar una protección integral de los menores y jugadores.

Sus Derechos como Interesado

Como interesado, le asisten amplios derechos en virtud del RGPD, que puede ejercer en cualquier momento frente a nosotros a través de la dirección de correo electrónico [email protected]:

Derecho de acceso (Art. 15 del RGPD): Puede solicitar información sobre si tratamos sus datos personales y cuáles, con qué fines, a quién se han transmitido y durante cuánto tiempo se almacenan.
Derecho de rectificación (Art. 16 del RGPD): Tiene derecho a exigir la rectificación inmediata de los datos personales inexactos o a que se completen los datos incompletos que tengamos almacenados sobre usted.
Derecho de supresión (Art. 17 del RGPD): Puede solicitar la supresión de sus datos personales siempre que el tratamiento no sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal, por razones de interés público o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones (pudiendo prevalecer las obligaciones legales de conservación en el ámbito del juego y del blanqueo de capitales).
Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 del RGPD): Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos bajo determinadas condiciones.
Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 del RGPD): Tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a solicitar su transmisión a otro responsable.
Derecho de oposición (Art. 21 del RGPD): Si sus datos se procesan sobre la base de intereses legítimos de conformidad con el Art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, tiene derecho a oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
Derecho a retirar el consentimiento (Art. 7, apdo. 3 del RGPD): El consentimiento otorgado puede revocarse en cualquier momento con efectos para el futuro.
Derecho a presentar una reclamación (Art. 77 del RGPD): Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD.

Autoridades de Control Competentes y Servicios de Ayuda

Autoridad de Control de Protección de Datos

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad española de protección de datos competente (Agencia Española de Protección de Datos - AEPD). Los datos de contacto se pueden consultar en la sede oficial de la AEPD en su sitio web.

Ludopatía y Protección del Jugador (Líneas de Ayuda)

El juego puede provocar adicción. Como parte de nuestro enfoque responsable hacia los jugadores, remitimos a la ayuda profesional y a los centros de asesoramiento en España:

FEJAR (Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados): Teléfono de ayuda gratuito e información sobre prevención (Sitio web: fejar.org).

Vigencia y Modificación de esta Política de Privacidad

Esta política de privacidad está vigente actualmente y su última actualización corresponde a julio de 2026. Debido al desarrollo continuado de nuestro sitio web y ofertas, o debido a cambios en los requisitos legales o reglamentarios, puede ser necesario modificar esta política de privacidad. La política de privacidad aplicable en cada momento se puede consultar en cualquier momento en nuestro sitio web en emberbet.co.